你好,游客 登录 注册 发布搜索
背景:
阅读新闻

教育行业——校园总机解决方案

[日期:2011-08-29] 来源:  作者:佚名 [字体: ]
英文顶级域名注册 海外域名注册 中文域名注册 国别域名注册 姓名域名注册 高速韩国空间 外贸美国空间 精准邮件营销
您身边的网络运维管家! 电话: 13450298258 / 020-33552092 QQ: 9077260 点击立即联系我

1 行业特点

作为教育行业,包括教育主管部门——教育局和各类学校。教育局部门机构多,办事的流程相对比较严谨复杂,作为教育政策的监督者和协调者,肩负督导和调配各种教育资源的任务。需要经常给各个分管学校发送及时通知、与学校校长召开临时会议,公文传真需要群发。而做为学校则有对外公众服务的职责,之间会有教育信息的公布,教育资源存在相当程度的竞争,特别是高校、专业教育培训机构和各类成人职业技术学校,学校的品牌形象成为一种竞争力的直接体现。并且在这些学校内部的通讯交流也比较多,尤其是班级内的学生和学生之间、学生和老师之间、老师和家长之间。

2 面临的通讯问题及校园总机解决方案

问题一:教育主管众多部门需要统一的对外形象

解决方案:统一总机号码

问题二:教育机构尤其是各类学校承担公众服务职能,但其中院系/科室复杂,号码分散,咨询不便;且电话接通率低,找人困难。

解决方案:多级语音导航+分机值班+分机轮转+语音信箱

问题三:学校内需要协调的工作很多,学生和学生之间、学生和老师之间、老师和家长之间,内外部门通信量大,通讯录难记

解决方案:综合VPN+校园秘书+电话会议

问题四:学校的办学特色和形象,在每个接触点都能体现标准规范的宣传内容

解决方案:学校宣传名片+学校公告/彩铃

问题五:教育主管经常给各个分管学校政策传达,发送及时通知、与学校校长召开临时会议,集中开会费时费力,公文传真需要群发

解决方案:电话会议+短信群发+电子传真

问题六:校务公开,对社会形象要求高,需要多渠道的展现学校的工作重点和成果

解决方案:学校公告+短信群发

3 企业总机针对性卖点

      语音导航、多方的电话会议、电子传真、短信群发、学校名片宣传等功能需求将能有效的助力教育部门工作的开展。

统一总机号码,各部门、班级、社团等一个号码全管;

建立家长通讯录,方便班主任与家长双向沟通;

换人不换号,保持联系不中断;

提供语音留言、留言信箱,促进沟通,方便快捷;

总机加VPN,有效降低话费。

4 说辞示例

      1、学校:“班主任老师不用去记那么多学生家长的电话吧?拨打一下校园总机的号码,报出学生的姓名,人工秘书台会帮着转到学生家长的电话上,万一打不通,还可以留言,家长听到留言后,直接回拨就能跟老师沟通了,加强学校和学生家庭的沟通有很大帮助啊!”;

2、学校:“企业总机还能做信息发布,学校或者老师需要发布什么样的公告了,就可以通过这个平台直接向所有学生家长发布信息”;

3、医院(不妨把业务名称成为“天使热线”):“天使热线既可以通过总机介绍院情让病患了解相关信息,又可以根据各科室专家排班情况为重要病患提供电话咨询服务;可以让医院既节省人力,又提升服务形象”。

5 该行业客户可能提出的问题

      问:什么是企业总机?

      答:企业总机是中国电信为政企客户打造的统一通信服务门户;能使企业所有人员无论在办公室、家里、还是出差途中,都可以通过企业总机,使用固定电话、手机和电脑等工具进行沟通交流、信息管理;从而实现统一企业形象、提高工作效益、降低通讯成本、增强企业盈利能力的目的。

 

问:安装企业总机都需要哪些费用?

答:企业总机,不需要企业投入任何的硬件设备和人工,只需要简单做一些信息录入和维护就可以了,然后每个月付月功能和使用费就可以了,资费甚至比原先的固话资费还要便宜。

 

      问:企业总机如何提升形象?

      答:企业总机通过统一各部门总机号、设置多级个性化语音导航、总机/分机彩铃、人工服务等多种形式来企业/学校的对外办公形象。

6 具体举例

      1)案例简介

      陕西省大荔师范学校的成立时间应追寻于1905年,曾名为“陕西省立第二师范学校”,具有近百年的办学历史,已发展成为一所多层次多专业共同发展、培养培训并举的综合型师范学校。

      2)案例背景

      学校电话号码多,对外形象不统一;

      电话占线率比较严重;

      学生教师人员较多,号码记忆难,教师与学生、教师与家长沟通困难。

      3)企业的兴趣点及应用

      统一通讯录、通讯费用管理控制、单位个性化介绍、电话会议。

      4)企业总机使用后效果反馈

      教师之间、学生之间沟通联系更加紧密,更加方便,通话率大大提升;

      学校对外号码统一,而且永不占线,提升了学校对外形象;

      通讯费用得到有效控制。

收藏 推荐 打印 | 录入:csnic | 阅读:
相关新闻      
本文评论   查看全部评论 (0)
表情: 表情 姓名: 字数
点评:
       
评论声明
  • 尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
  • 承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
  • 本站管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
  • 本站有权在网站内转载或引用您的评论
  • 参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款

热门评论
推荐链接
域名、域名注册、主机、虚拟主机、邮箱、企业邮局、客服、网站秘书、推广、网站推广、免费试用
域名注册
虚拟主机
企业邮箱

 

Copyright © CSNIC Powered by 

Powered by iwms 6.0