营销效果是对营销活动的总结，也是对营销策略实施过程进行控制所不可缺少的量化指标，但现实情况是，有50%的营销人员根本不知道email营销活动的效果如何，根据市场研究公司e-dialog发布于2002年4月份的调查结果，只有45％的被调查者认为email营销取得了明显效果，5％的被调查者认为效果不佳。

 
　　调查公司Quris发表于2002年10月份的一项调查表明，56％的被调查者认为高质量的许可Email营销活动对于企业品牌有正面影响。67％的被调查者反映，他们对于自己信任的公司开展的Email营销活动有良好印象，58％的用户表示，经常打开这些公司发来的Email，54％的用户对于这些公司的信任要高于其竞争者。

　《Email营销》一书对Email营销是这样定义的：
　　Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段.。这里关于Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

 
　　在深圳博研科技发起举办的“华南交锋”网络营销沙龙－深圳站（20050129），数据库营销与crm是大家讨论的话题之一，由于涉及到email营销相关的内容，自然也少不了有关垃圾邮件问题的讨论。我曾将自己收到的一封邮件作为例子，说明有些垃圾邮件已经发展到了“crm”的水平——完全可以针对相关人员的名称、地址等基本要素来进行“定位”推广。不过垃圾邮件终归是垃圾邮件，只要接收者有基本的识别能力，无论垃圾邮件伪装得多么巧妙，仍然会被轻易地识破。

 
　　无论是开展电子邮件营销，还是一般的邮件通信，电子邮件主题和发件人信息的设计都很重要，这些问题有时不比邮件内容设计重要程度低，如果收信人连邮件都不打开，邮件内容设计多么专业也就失去了意义。相对于电子邮件主题和发件人信息，电子邮件的署名（签名档）问题的重要性虽然没有重要到影响邮件打开率的程度，但同样不可忽视，尤其当你希望自己的邮件得到收件人的重视时。