不得不知道的邮件营销内幕,深喉为你解说
2015/4/23 16:42:20
一提到邮件营销,大部分人包括我在内,都觉得好烦啊,这不就是垃圾邮件的制造者吗?但是,当我跟一个邮件营销的深喉深聊之后,才发觉,这个多半在幕后操作的行业,其实有不少内幕可挖。
而且,对于电商来说,应用得当的邮件营销,可以直接产生非常可观的销售额,据传闻去年双十一,某知名电商女装当天通过邮件产生的销售高达几千万。
最容易陷进的误区
做邮件营销(以下简称EDM),最容易陷入的误区便是,找个EDM公司,买点数据啊!你有没有中枪?很多企业都喜欢这么干,一锤子买卖,效果不行拉倒。
一个很明显的道理是,凡是敢卖给你数据的,一定不是有良心的EDM公司,他一定会把你的会员数据卖给别人!“你想都不用想,一定是这样!”深喉很肯定的跟我说。你可以用两个方法来试探,第一,用高价来购买他们的数据;第二,先拿出10%的会员数据跟他合作,再提出购买,凡是愿意卖给你的,将来也一定会卖你的数据,凡是不卖的,恭喜你,可以放心合作了。
你若不是在营销自己会员,那就失去了EDM的基础,邮件营销的许可性,要是仅仅通过外部数据来做,那效果太差了。
而且,你知道还有一个秘密是什么吗?
你购买的数据极有可能是数据公司从网站上抓取的,这说的秘密不是这个,往下看……你知道很多人在外面留邮箱的时候为什么会把@换成#或者*,或者把数字写成大写,因为他们知道这样可以避免被网络爬虫抓取。
反垃圾邮件联盟为了惩罚这些没有良心的邮件服务商,会故意在网上留下一些钓鱼邮箱,一旦这些邮箱收到垃圾邮件,邮件服务公司的发送域名和IP地址都会被列入黑名单,联盟内的成员包括网易、QQ等,就会拒收这些地址发来的邮件,而你这个企业也有可能会被牵连,邮件内容中的企业域名列入黑名单。
所以,有些企业应该知道自己的邮件为什么接受率这么低了吧?你可能已经暗中在黑名单里了。
其实,购买数据的打开率极低,都不到1%,而给企业自己的会员发邮件,打开率平均在10%,从效果来衡量,平均也能做到1:20(花1块钱能带来20块钱的销售额,折合5%的推广费)。
有一次,央视要做一个反垃圾邮件的报道,想采访市面上做邮件营销的公司,这些公司大都宣称自己是做许可式邮件营销(只针对企业自己内部的会员数据发送邮件),坚决不做非许可式的垃圾邮件群发(无论是不是自己的数据,全部群发),但是,央视的记者提出了一个条件:你们要想清楚了,既然要接受采访,一旦播放出去,被人揭发自己做过非许可式邮件营销,责任可要自己承担,央视可不承担责任。
结果,这些公司中敢于接受采访的,只有一家。
你可以想想国内EDM服务商的良心指数了。当然,对商家来讲,他们好像也不太在意对方的良心,我要的是销量,我不管你怎么给我发,我不管你数据从哪里来,总之我就要结果。
深喉说,对于这类客户,没法合作,我既然想坚持自己的许可式EDM,那就没办法照顾这种无理的需求。
其实,EDM完全可以不用做到这么无理,只要抓到了技巧,效果完全可以正大光明的做到很好。技巧是什么呢?
邮件自动化 业界良心谁在实践?
邮件自动化是业内公认的可以让邮件营销“洗脚上岸”的解决方案。
准确说,邮件自动化是企业的会员管理系统的触角,根据注册时间、订单状态、购物车商品、历史消费额等因素对会员分组设定条件,达到条件后,系统自动触发邮件跟会员联系,并且智能生成邮件内容,例如商品推荐信息等。
因为是针对性的设计和邮件发送,所以效果很不错。只是,这种营销自动化的模式是需要企业付出更多时间和人力成本,摸索其中规律。
国内最主要的两个邮箱服务商网易和QQ邮箱,设定了一种打怪升级式的玩法,也就是说,
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