案例名称：山西移动系统网络管理案例

　　案例提供商：IBM+中联集团

　　涉及产品：

　　●IBM Tivoli Management Framework

　　●IBM Tivoli Monitoring

　　●IBM Tivoli Analyzer for Lotus Domino

　　●IBM Tivoli Configuration Manager

　　●IBM Tivoli Enterprise Console

　　●IBM Tivoli NetView

　　●中联IT资源集中管理系统

　　●中联IT资产管理系统

　　客户简介

　　成立于1999年9月的山西移动通信公司是中国移动的全资子公司，公司成立之时，中国的移动通信正处于飞速发展时期，在短短的6年里，山西移动迅速成长为年收入达68亿元，服务网点覆盖山西70多个县（市），用户愈750万的大企业。和多数移动通信公司一样，山西移动最初是力保为用户提供清晰的语音通信服务。以此为战略核心，山西移动在6年前开始系统建设。经过近6年的艰苦努力，山西移动顶着业务快速增长的压力，建成了以支撑网络、网管中心和基于办公自动化的企业业务管理网三大分支为主体的IT基础架构体系。而在每一个分支下面又包含若干个应用系统，比如支撑网就是由计费系统、数据仓库系统和客户服务系统等应用系统构成的复杂体系。

　　客户需求

　　然而，在山西移动的IT基础架构体系日渐壮大的时候，一个新的瓶颈——IT基础架构管理水平开始制约快速增长的业务。因为，在移动用户的数量呈爆炸式增长的同时，移动通信的服务内容也在发生着深刻的变化——形成了以语音通信为主，通信业务呈多元化的发展趋势。在根据自身情况构造了“PPT”IT系统的管理框架后，山西移动需要寻找合适的工具来充实这个框架，使其真正地运转起来。具体来讲，山西移动需要：

　　● 实现集中统一管理：对网络、系统发生的事件进行集中管理，自动响应。

　　● 主动管理：通过对网络、系统、应用等IT资源7*24小时不间断地监控，发现问题，及时报警。

　　● 高效管理：极大地提高了管理员的工作效率，降低了维护工作量和培训投资。

　　● 科学的管理：通过决策系统对网络管理、系统管理、Web业务管理的数据进行统计分析，为制定管理计划、调整管理策略提供依据。