有关管理信息化应用的问题、争论一直是一个持续的热点，不同的社会组织实施信息化产生的效果和体验是不同的。有关的讨论从出发点来看大体分为两类：管理的角度和技术的角度。从管理的角度看，信息技术的应用是用来满足管理的需要，信息技术也将提高管理水平；从技术的角度看，管理要纳入信息系统的规范运作，先进的管理思想不断融入信息系统。但是有关管理信息化的应用中的问题仍然没有解决，新的问题层出不穷，各种咨询的建议、对策被大量采用。

　　哈佛商学院的杰出教授琳达·M.阿普盖特（LyndaM.Applegate）及其哈佛商学院F.沃伦·麦克法伦（F.Warren McFarlan）教授、詹姆斯·L.麦肯尼（JamesL.McKenney）于1999年完成的《公司信息系统管理：信息时代的管理挑战》第五版（Corporate　Information　System　Management:The　Challenges of Managing in an Information Age），在信息技术及其应用的最新的发展成果的基础上，着眼于IT的战略和组织设计方面的研究。信息技术的商业价值也成为《哈佛商业评论》关注的焦点。

　　热点推荐： 创业无限 实现财富核聚变 如何修炼成“谈判专家” 三个月挣十万的神话？ 宣泄压力 创业要快乐 公司最高权力到底掌握在谁手里 最新的求职受骗记，基于这些思想的启发，作者认为随着信息经济的发展，有关信息化应用的研究应放在信息系统自身的管理，把管理信息系统的管理纳入组织战略、组织管理和资源配置中，着力实现组织的核心竞争能力。将管理学的研究方法、理论及其成果应用于信息系统，探讨建立管理信息系统的管理。

　　管理信息化应用的战略管理

　　在组织的战略制订中很容易产生两个极端：将信息系统视为组织的战略目标，将信息系统独立于组织战略之外。

　　一方面，组织很容易错误地将信息系统看成组织的战略目标。组织的战略研究理论——和谐理论认为社会经济系统运行机制的不协调是造成系统中出现许多问题的关键，从而导致系统结构的失调，缺乏对环境的适应性和应变能力。柔性竞争战略理论研究产品和服务在市场上的竞争问题，以试图获得竞争优势。无论从何种角度，战略管理总是以未来为主导，在快速多变的竞争环境下，实现组织内部和外部的协调发展。

　　组织有必要建立自己的战略信息管理系统，以了解内外部的信息，这一行动的目标是增强战略反应能力和竞争优势，把握组织的发展机遇。但我们往往忽略了目标和手段的逻辑关系，罗伊·基尔伯特在《思维创新》中系统地分析了这一思维的误区，组织的决策者要警惕将信息系统视为组织的战略目标的意识，“人们常犯的一个错误是从笼统的问题（目标）一步跳到具体的对策”，当组织设定一个目标——“实施战略管理需要强大的信息支持”，于是便快速转入实现目标的手段——大规模地开展管理信息系统的建设，在以后的管理实践中，这种手段被看作组织的目标，于是大量的时间、精力、对策花在如何使这一“目标”的达致完备，信息的投入变得越来越庞大，信息维护的成本越来越大，而组织并未获得实现公司战略要求的在保持规模和效益的前提下应对未来挑战的灵活性和快速反应能力，甚至于一些公司陷入了经营的困境，事实证明，一些通过IT技术的实施获得某种竞争优势的公司，反而增加了战略上的易受攻击性。

　　例如，一家大型商品分销公司开发了一个联机订单处理系统，并对客户开放。公司希望借此削减订货和进货的成本，加快处理速度，为客户提供灵活的处理手段。该系统确实带来了显著的竞争优势：客户满意度大为提高，公司的收入和市场份额也都有所增长。然而5年之后，公司致力于控制其内部成本，在此过程中，公司逐渐偏离过去对客户服务方面的承诺。结果，除了日常的作业效率得到提高之外，它的利润和市场份额都迅速下降。如