用户需求

　　然而随着近年来因业务不断扩大所面临的新挑战，郑州电力为了贯彻其“努力超越，追求卓越”的精神，在产品和服务上更上一层楼，有关领导在工作计划中明确提出将继续贯彻以“信息科技为依托，加强信息资源整合”的业务发展战略，进一步推进现代化的电力业务系统和信息管理建设。由于郑州电力主要担负着郑州市6区5市1县7446平方公里的供电任务，其网络已成为郑州电力日常业务的不可或缺的基础设施，网络结构及其日常维护工作日益复杂。

　　郑州电力的信息中心部门经过数年的工作经验，人员已深切地意识到：随着资源的不断整合，由于数据和应用的集中，任何一个故障造成的损失和影响是以前的数倍，甚至数十倍。因此传统的被动式的管理模式，即直到系统出了某方面的问题，才会得到解决的方式，或者直到已影响了业务，由业务部门汇报投诉才发现问题的管理方式，已经不能适应资源整合环境下的业务发展。管理已成为日益迫切的需求。以往“重建设，轻管理”的思想，已经不能满足业务的发展和实际的需求。

　　郑州电力信息中心决定建立覆盖全市的网络管理系统。网络管理的核心目标是确保网络的最大可用性，为网络所承载的业务提供优质的服务，而不是简单意义上的网络硬件设备的故障、性能、配置、安全管理等功能，需要考虑建立网络运维的流程，明确网络管理的职责分工，将管理人员与管理功能更好的有机结合起来；并对网络的运行状况、运维工作进行统计、分析和评估，从而做到对整个网络的运行状况了如指掌，绝不能存在任何网络管理的孤岛和死角。这次网络管理系统的建设将主要为郑州电力的网络基建解决以下关键业务问题：

　　（1）帮助信息中心人员及时了解整个网络服务运行状态。

　　（2）帮助各个层面的网络管理人员协调工作，快速定位并解决网络故障。

　　（3）预故障报警和处理。监测网络通信数据，事前处理可能发生的网络问题。

　　（4）统一管理平台，减少网络系统和网络设备的停工期，确保网络运行的稳定性、安全性和高效率。

　　网络环境综述

　　网络的高可用性越来越重要，当业务系统不能正常工作时，有可能是网络线路问题造成的，但也有可能是由于其他系统资源的问题造成的，为了准确地分析故障原因，郑州电力必须要在网络管理方面需要更有效、集中的管理，只有这样，才能更好地保证业务系统的正常运行。因此，郑州电力总公司需要了解区一级网络的运行状况，区一级也需要了解地市网络的运行状况，而地市同样也要追溯到县级网络。如果总公司没有有效的网络管理手段，则无法及时了解下级区市上报的网络运行管理数据;如果总部与区级、区级与市级之间缺乏必要和及时的网管信息沟通，则无法保证全面掌握整个网络的运行状况，及时发现和排除故障隐患。因此，郑州电力为其网络管理系统应用定制了具体目标：

　　（1）为郑州电力总公司对区级网络管理的监督指导提供方便有效的技术手段和工具；

　　（2）为区级单位强化网管中心职能、发挥承上启下的纽带作用提供解决方案；

　　（3）为地市和县级单位实现本地网络管理功能提供最终产品。

　　从而对郑州电力各级网络的配置、故障、性能、状态实现集中指导下的分布式管理。

　　不过值得注意的是，虽然分布式管理是一种比较好的解决方案，比较容易做到与总部-区级-地市的组织管理体系相一致。但是在对各级网管中心和网管员之间的相互配合、相互协作、相互支持、相互流动等方面的支持上，各厂商网管系统的差异是很大的。摆在主管面前的下一道难题是慎重地选择一套切实可为郑州电力所用的网络运维管理产品。

　　网络管理产品建议

　　北塔网络运维管理系统BTNM3.0是上海北塔通信网络科技发展有限针对中国网络管理的实际需求而