华呼投资咨询客服中心解决方案
2007/9/3 17:27:38
   福建天信投资咨询顾问有限公司是福建首家从事投资咨询业务的专业性公司。天信投资咨询通过华呼Call Center服务平台,采用电话、手机、传真等多种渠道的方式,实现天信投资咨询为客户提供更方便、更快的"一站式"服务。

  系统结构

   

  系统优势――低成本、高质量

  华呼公司为天信投资咨询打造的呼叫中心选用的是基于西门子Hipath3750系列交换机平台方案,这款方案因性价比高、应用案例广泛、高效稳定,被许多企业所采纳,它具有以下优势:

  先进性:

  采用Call Center领域的最新产品及先进技术,做到功能上先进、实用,与国际接轨。

  整体性:

  提供包括PBX、CTI、IVR、座席人员业务系统的一套完整的呼叫中心解决方案,在各子系统协同工作、系统稳定性、工作效率等方面提供可靠保障。

  扩展性:

  系统具有良好的扩展性,随着业务的扩展,很容易在现行系统上扩展。

  开放性:

  系统均采用开放平台,由于华呼呼叫中心解决方案已经是非常成熟的产品,在系统开发中通过开放、灵活的开发平台,可以缩短项目开发周期,赢得市场先机。

  投资保护:

  充分考虑未来业务拓展的需要的同时,最大程度保护现有投资。

  系统集成:

  可以与现有系统协同工作,集成现有的后台业务系统、数据库系统、邮件系统,并能够紧密协同工作。

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