新浪科技讯 9月8日下午消息，在杭州召开的新网商峰会上，阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋发表了题为《阿里零售平台的无线“赋能”》的演讲。

　　张建锋在演讲中回顾了零售商业的历史：“中国最早的百货业态与全球第一家百货相差了48年；从1984年屈臣氏集团旗下的百佳超市进入中国内地算起，中国与超市这一业态久违了54年。也是在1984年，皮尔卡丹在中国开店，此时中国距离世界上第一家连锁商业、美国的大西洋与太平洋茶叶公司足足晚了100多年……”

　　历史的轨迹在电子商务出现后发生了变化，中国追上了世界的步伐，甚至开始尝试超越。张建锋表示：“这一波电子商务的兴起当中，中国只比美国晚了几年，出现了淘宝网等标志性的电商平台，而且在很多方面超过美国，比如我们有数亿移动购物用户，有强大的物流体系。阿里零售平台的GMV，今年就会超过沃尔玛。在生活服务领域，像滴滴快的，起步略晚于优步，但业务发展和公司估值增速堪称惊人。”

　　张建锋指出，当下用户向移动端转移的趋势已经十分清晰，大家越来越多地通过手机无线端下单。“手机淘宝这样的典型平台保持了日活跃用户(DAU)每年100%以上的增速，阿里零售平台2015年第二季度成交额55%来自移动端，移动收入占比也首次过半”。

　　张建锋认为，无论时代如何变化，零售的本质、商业的本质从来没有变过，那就是以用户为中心，利用新的技术和新的思维，千方百计提升效率、降低成本，为用户带来更好的产品和服务。(天涯)

　　以下是张建锋演讲全文：

　　很高兴今天有机会和大家做一次分享。

　　首先，和大家一起回顾零售业的历史。无论你身处什么样的大时代，关于零售业未来的答案，很可能就隐藏在历史之中。

　　今天，阿里平台上承载的实际上就是一部非常鲜活的新零售商业史。传统百货业的代表梅西百货，连锁商业的代表皮尔卡丹，超市的代表麦德龙，都已经入驻或排定了入驻阿里零售平台的时间表。

　　百货业兴起以前，零售商业基本上是夫妻老婆店的世界，就像我们的很多淘宝C店一样。1852年，全球第一家百货乐蓬马歇(Le Bon Marché)在法国诞生。1900年，中国有了第一家百货，哈尔滨秋林公司。秋林公司由一位名叫秋林的俄罗斯人1867年创建于俄罗斯，哈尔滨秋林是它的分公司，当时叫秋林洋行。今天，哈尔滨秋林集团依然活着，并且成为了一家上市公司。

　　百货业是工业化和城市化的产物。乐蓬马歇成立前后，新的工厂和新的行业不断产生，巴黎的人口也不断增加，那时候已经有一两百万人口。百货业解决了什么问题？解决的是用户体验问题，尤其是女性用户的体验问题。今天我们说淘宝上女性更容易成为剁手党，而现代百货的目标用户首先是女性，所以我们看到美妆柜台基本上都在最好的楼层，一楼。在百货商场，商品的丰富度增加了，加上明码标价、营业面积大、购物环境好，消费者还可以享受逛商场本身带来的愉悦感。

　　1859年，世界上第一家连锁商业出现了，美国的大西洋与太平洋茶叶公司。它从茶叶邮购起家，后来管理层决定开设连锁的经济型店铺。这一点其实很像今天我们的不少商家，以前只有线上店，现在也开始做线下店。由于采用连锁经营模式，大西洋与太平洋茶叶公司获得了个体商户难以企及的规模效应。它摆脱了中间商对货源的控制，提高了供应链的效率。顺便提一下，这家公司和今天在座的不少商家一样，也是做跨境生意的。比如它从中国和日本直接进口茶叶，售价可以做到30美分一磅，而其他公司是1美元一磅。

　　再来说说超市。1916年，美国人桑德斯(Clavence Saunders)在田纳西州开了一家自助商店，取名滚地小猪(Piggy Wiggy)。1930年，迈克尔?卡兰在纽约州开了卡兰国王(King Kullen)食品店，这是现代意义上的超市。