去哪儿OTA转型:变“重”是为了占市场|去哪儿网|OTA|携程
2015/9/15 15:05:07
时代周报记者 汪喆 发自北京
去哪儿网举报携程收购艺龙涉嫌垄断一事,仍余波未平。在此当口,去哪儿网对内的组织架构调整也正式开启大幕,将之前已运行三年的事业部制改为事业群制,全面推进扁平化。
“这个制度在过去3年,帮助去哪儿网季度营收上升10倍,机票业务规模上升6倍。酒店业务完成了从纯搜索平台到直销的三步跳,业务规模上升10多倍。无线业务更是从零收入上升到公司70%的收入,单季收入达6亿元。”去哪儿网CEO庄辰超在内部邮件中表示。
在2012年10月的那次组织架构调整中,去哪儿网建立了机票、酒店、无线三大事业部以及新业务部、特殊项目部。此后,去哪儿网迅速扩张。
在运行多年后,因效果付费商业模式对利润的拉升有限,去哪儿网又在2014年开始逐步向OTA转变。反观携程、艺龙等OTA企业,由于此前的长期摸索和资源积累,其运营模式越来越“轻”。而为在短期内提高市场占有率的去哪儿却越来越“重”。
“目前,在线旅游网站争夺焦点在酒店和度假两方面。而在代理和直销这一块,携程、艺龙都是一点点打出来的,根基较之去哪儿更为深厚。”易观智库分析师朱正煜告诉时代周报记者。
“我们并非只将高星酒店作为重点,只是因为我们现在中低端已做到第一。机票领域,我们也已做到第一,剩下的主要就是酒店的部分。”去哪儿网公关部负责人李卉告诉时代周报记者,此次改组也是为了保持公司的增长速度。至于一直受外界质疑的亏损问题,她称“如果想盈利,我们一定可以盈利,但现在是拿钱去换更多的市场占有率”。
改组促增长
与2014年的小范围调整不同,去哪儿网的此次改组涉及全公司。其中,高星酒店业务受到空前关注。
本次调整中,去哪儿网将技术部、支付中心等部门组成旅游SAAS平台事业群,原CTO吴永强将担任SAAS平台事业群CEO、集团执行副总裁;原酒店事业部将升级为高星酒店及海外业务事业群,去哪儿网将对于目前占酒店30%多的高星酒店业务加大投入力度,原COO彭笑玫将担任高星酒店及海外业务事业群CEO、集团执行副总裁。
从2012年10月首次在内部成立事业部开始,去哪儿网在三年间曾多次对组织架构进行调整。
在那次调整前,去哪儿在机票业务方面已有大幅增长,获得百度注资之后,其网络流量和用户覆盖领域也大为提升。对于2012年的这次架构调整,外界将之解读为:去哪儿网为上市作准备。也是从那次调整开始,去哪儿网开始与携程、艺龙在酒店领域展开正面竞争。
随着业务规模的增长,去哪儿网的事业部也不断扩张,先后设立了机票、酒店、无线、度假、门票、智能住宿、目的地服务等七大事业部。2014年底,机票、无线事业部升级为事业群。
“过去几年,去哪儿的无线部门其实已慢慢分散到各个事业群,这样方便与各业务部门更好地结合。”易观智库分析师朱正煜向时代周报记者透露。
而此次改组也并非偶然。劲旅咨询首席分析师魏长仁告诉时代周报记者,去哪儿如要维持目前高速增长,调整势在必行。
“我们一直比较推崇扁平化的架构,谷歌也是这种架构,它是具有可行性的。去哪儿上市也有一年多了,上市后的公司很难保持初创时的速度和激情,但其实还是主要取决于它的架构设计。”李卉告诉时代周报记者。
改组遵循缩小总部,把更多总部职能变化为事业群的思路,让总部职能也能开放给市场和行业。目标是将公司各团队都尽可能推到业务一线面对市场,参与竞争。改组后,各事业群将拥有更大权限,不仅具备独立的人事功能,也将开放投资功能。
庄辰超在内部邮件中写道,去哪儿网前总裁孙晗晖及管理层在2012年底设计并开展了去哪儿组织架构的调整,建立事业部制度让各个团队有更大的自主权面对一线竞争。
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