口碑网烧10亿玩全民开店 高管称补贴逻辑不同|支付宝|口碑网
2015/9/25 17:04:11
新浪科技 王上
有人继续烧钱,有人面临寒冬,有人融到钱了,有人开始烧钱并准备厮杀。这大概属于O2O行业的现状,而口碑网是属于最后一种。
老口碑成立于2006年,是类似于58同城赶集之类的生活服务网站。几经变迁,不温不火。直到今年6月,阿里巴巴O2O业务迈出重要一步,阿里联合蚂蚁金服斥资60亿,组建新口碑网,并将淘点点等原有阿里系O2O业务板块划归到支付宝。
而经过三个月的磨合,口碑网祭出大招,计划拿出10亿让全国人民做地推,目标是两个月内拉拢100万商户入驻。
口碑网还推出了口碑商家App,通过互联网和大数据来提升商户的运营效率。
针对口碑网的这一策划,蚂蚁金服本地生活事业部总经理王丽娟在接受新浪科技等媒体专访时讲述了口碑的思路以及幕后故事,并指出,其实这个大招在新口碑网没推出之前就已经在绸缪了。
O2O行业补贴大战凶猛,百度200亿元补贴糯米;大众点评力推闪惠,大众点评力推闪惠,在917吃货节宣布投入20亿红包让利消费者;美团在外卖电影等业务补贴不断;面对O2O激烈竞争,口碑网如何玩转?
在王丽娟看来,这次地推就是把线下店搬到线上来,这并不是核心的。最核心的是餐厅能够把支付宝的会员跟商家建立完之后,开始依据口碑的平台去经营消费者,去服务消费者,这是核心的。这个路径越短越好,而全民地推路径最短化。
并且,她说,口碑网没有对标任何企业,“因为我们跟其他家的路径不同,而且线下场景这个市场足够大”。
业内人士认为,口碑网的思路看起来不错,通过普通用户拉商户,节约了人力,同时起到教育市场的作用,然而,地推没有捷径可走,能否顺利让商户入驻,以及入驻后能否真正在平台上运营,仍需要时间来检验。
每人300元全民做地推 发动商户来开店
在口碑网“全民开店”计划中,芝麻信用分达到550分的普通民众,就可以成为兼职地推人员“口碑客”,找到身边的餐厅,并推荐商家在支付宝“商家”频道开店,就可以获得300元现金奖励。
全民开店计划支付宝将拿出10亿元作为支持,目标是在两个月内,通过这种方式引入100万家商户,覆盖北京、上海、广州、成都等全国123个城市。
按口碑网的设想,出10个亿,假如100万的店能够开下来,一个店300元,那就是3亿元。而剩余的7亿,口碑会在人民开店期间,做大量的平台补贴活动。
在王丽娟看来,口碑网的补贴逻辑不同,路径不同,且效率更高。“补贴和补贴背后的意义也不太一样,别家是用折扣去买了自己网站的流量,口碑是用初期的折扣把支付宝的会员导给商家。”
支付宝将在9月28日在全国启动该活动,而目前已经有10几万家入驻的商家。包括肯德基、好利来、必胜客、全聚德、味多美等餐饮商户已经入驻。
王丽娟透露,基本“塔尖”的餐饮企业已经入驻,这次全民开店目标锁定在餐饮市场的“中间层”,即城市美食街上的餐馆,路边的小餐馆不包含在内。在28日后,会推一份详细名单。
餐饮是非常分散的,怎么样用这个好的方式能够让商户加入到支付宝,口碑网才想出全民地推这个模式。王丽娟说,“其实这个大招憋了挺长时间,在新口碑网没推出之前就已经在绸缪了”。
然而,全民地推是否有效,有待时间检验。独立互联网研究者柳华芳对新浪科技表示,口碑还没有建立消费者的认知,消费者对这种泛泛的补贴很难有直接的反应,大部分商户接入速度也是很慢的,很难走捷径,主动参与这块动力不足,并且餐厅的决策服务员决定不了,沟通有难度。
而口碑这方面觉得,因为并非是中间层的餐厅,见到做决策的人也并非太难。在沟通方面,口碑有强大的在线的客服,也可以直接拨打口碑商家的服务热线。
亿欧网创始人黄渊普在接受新浪科技
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