晨报记者　林劲榆

　　从业人员素质不高，处处陷阱，技术落后，小企业占主流，多年来，国内装修行业几乎等于“乌合之众”，现在，互联网瞄上了这个传统产业。小米投资爱空间、竑观资本投资安心家，包括搜房、凯投资本、经纬投资等风投都出现在了传统的装修行业。互联网的风能否改变家居、装修行业的运作模式，让装修业从小企业混战变成巨头林立？那些正在打车、二手房、购物消费领域发生的革命性变化，是否将是装修行业的未来呢？

　　近日，记者对互联网装修行业进行了调查，国内至少已经有上百家互联网概念的装修企业，不过，互联网要从根本上改变装修行业还面临众多难题，一些业内人士甚至坦言，“互联网装修只是传统装修穿了件互联网外衣，实质没有变化。”

　　互联网发誓改变传统装修

　　顾师傅做了几十年装修工头了，一直以来，通过口碑介绍，他一年能接到十多个装修工程，从普通公寓、别墅到办公楼、商场都有，总包、材料抽成再加上人工抽成，一个工程少则赚个两三万元，多则几十万元，收入相当可观。

　　但近两年，他发现收入减少了，很多陌生的面孔、西装革履的IT精英出现在了行业里。

　　互联网正在全面进入传统的家装行业，势头汹涌。今年在“互联网+”概念的渗透之下，家装市场迎来了一派新气象。继小米注资“爱空间”、海尔家居捆绑“有住网”、易居中国推出“抢工长”家装平台之后，多家主营互联网家装服务的网站，如齐家网、土巴兔、我爱我家等，纷纷上线。大批风投也瞄准装修行业。搜房网借助凯投资本和IDG，融资10亿美元；　爱空间借助经纬投资，融资6000万元。庞大的现金流让互联网家装有充足资本与传统家装公司打价格战。一些传统的装修公司也加入到互联网的潮流中。10月9日，由竑观资本投资、前荣欣装饰高管张惠创业项目安心家品牌发布会在上海举行，安心家将家装整合成一个标准化商品，用互联网思维对行业进行整合，由此为用户提供性价比较高的整体家居服务。

　　从模式、渠道和盈利方式来看，这些互联网装修公司基本代表了目前家装行业的三大模式，一类是资讯为主，提供给消费者一个交易的平台，通过信息费为主要盈利手段，比如淘宝、齐家网；一类是卖场类，加上线上转型O2O平台，比如红星梅凯龙等；最后一类则是互联网家装，以移动端为核心，做家装供应链上的系统解决方案，直接面对客户，并拥有自己的设计师和装修团队，比如小米投资的“爱空间”。

　　装修行业的痛点：散、乱、差

　　几乎每一个买了房子的人都会为装修头痛，惯常的局面就是一个人面对成百上千的供应商，挨宰是常事。

　　据国家工商总局统计，在2014年我国消费者投诉的十大热点问题中，其中之一便是装饰装修建材和家具。2014年国内装饰装修建材投诉7.04万件，占商品类投诉总量的10.0%，同比增长24.2%。消费者投诉的主要问题是：以次充好、尺寸不符、变质、有异味、色差大、开裂、掉漆等质量问题；不使用示范合同，口头承诺或自制合同，在附属条款中设置陷阱，约定的无理由退货押金不予退还等合同问题；商家不履行三包、维修义务，承诺免费安装，安装时收取零配件、打眼费，拖延送货等售后问题。

　　据家装电商网站齐家网CEO邓华金介绍，现阶段装修行业中最突出的几大痛点是：设计不透明，为报价低故意漏项；　施工不透明，质量缺乏监管；材料不透明，以次充好难以防范；价格不透明，资金没有监管和保障。

　　“在传统家装行业，建材、家具经过经销商、卖场、装修公司、设计师和施工队的层层加价，最终售价往往比出厂价高2-3倍。”易观智库王琼介绍，传统家装产业链冗长，效率低下。仅仅市场的参与者，就包括前端的建材品牌商、经销商、卖场，与用户直接对接的装修公司、设计师和施工队，及