现在，蚂蚁金服已不再仅仅等待淘宝的交易，它是生态、是平台，是各类应用场景的服务者，同时，它又是一家技术和金融数据公司(DT)。这只“富二代”蚂蚁有何不同？它将如何沿着新方向规划未来的路线图？

　　蚂蚁金服(支付宝)的门牌很小。

　　12月，《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者来到杭州黄龙时代广场，专访蚂蚁金融服务集团高管群。很多人把黄龙时代广场称为“新支付宝大楼”。此前，他们是在杭州文三路的华星时代广场办公，2011年8月搬到此。然后，发生了阿里小微金服的筹建；又然后，小微金服最终定名为蚂蚁金服。

　　10年前，蚂蚁金服前身支付宝只是淘宝的财务工具，初衷是为了解决电商中的信用问题：淘宝上的买家担心卖家会骗钱不发货，于是先将钱打给支付宝，等卖家发货买家收到并觉得满意之后，支付宝才会将钱打给淘宝卖家。

　　但现在，支付宝已经从财务工具演化为一种生态系统。这样的演化是令人惊奇的。它不仅仅伴随着阿里电商平台的扩展，更重要的是，在移动互联网和大数据的浪潮下，它构筑出一种极具想象力的模式：它从线上交易的支付渠道角色，变成各种应用场景的广泛吸纳者。它不仅从支付出发(支付宝钱包)，随后还从理财出发(给用户提供理财产品，如余额宝、招财宝)，从融资出发(给小商家提供小贷型融资，如蚂蚁小贷和网商银行)，以及，从数据出发(将为社会提供征信等数据服务，如未来的芝麻信用)。

　　在新支付宝大楼的一层访客登记处的墙壁上，有中国古代金融的元素“古道、钱庄、当铺、通兑”，这些汉字被镶嵌其中。而在16楼的参观大厅，一块巨大的屏幕上实时滚动着当天各种交易数据，如西藏林芝地区目前已发生了多少笔支付宝交易、目前余额宝的用户数变化……在O2O业务地推部门的办公层，只有一处出现过激励士气的口号和涂鸦。而在高管层的办公间走廊，挂满了国家领导和政府监管者视察的大幅照片。最有趣的是，当《21CBR》记者结束一天采访后，手机上收到一条针对当天到访的体验打分短信，“满意请回1、不满意请回2”——淘宝的“亲，给个好评”的文化还在，没丢。

　　这似乎有多重隐喻。蚂蚁金服必须要讲政治，因为它是中国人交易大数据最重要的一块。阿里巴巴集团董事局主席马云很早就敏锐地感知这一点，阿里美国上市的资产中没有蚂蚁金服，马云很明确地表示“蚂蚁肯定是在A股上市”。蚂蚁金服已不像过去支付宝那样，仅仅等待淘宝的交易，它现在是生态、是平台，是各类应用场景的服务者，线上的价值要靠线下的地推来获得，它承接了阿里巴巴B2B“拉商家上平台”的业务斗志，做“未来商圈”“未来交通”“未来医院”。蚂蚁金服又是一家技术和金融数据公司(DT)，它要呈现出对技术拓展商业边界的理解，以及金融公司所必须具备的风控能力和严谨态度。

　　所以，蚂蚁金服的内部人士对记者说：“蚂蚁的文化脱胎于阿里的文化，但早就跟过去外界所理解的阿里文化不一样。”蚂蚁金服现在还处于一种混合态，讲政治、讲严谨、讲斗志，但是并不讲“江湖”了。蚂蚁金服最重要的两位管理者彭蕾和井贤栋，没人叫他们花名，实际上很多人都不知道他们是有花名的，都是叫他们的英文名“Lucy”和“Eric”。

　　“富二代”蚂蚁真的有所不同。

　　一只“巨兽”的温和表达

　　对于“蚂蚁”的命名，蚂蚁金服CEO彭蕾曾解释说：“是因为我们是服务于小企业起家的，要把‘天下没有难做的生意’的使命带过去。”她强调，蚂蚁金服非常崇尚微小的力量给予整个世界创造的小而美的体验。

　　2014年5月，彭蕾针对员工发表《不忘初心，方得始终》的演讲，在演讲的最后，彭蕾非常严肃地说，“给大家一个具体的要求，我们不是一个金融的颠覆者，我们是一个补充者。我想对银行和其他金融业的