新浪评测室之专车篇(三):神州专车APP体验不佳|专车|神州|司机
2015/4/1 6:00:39








  上期回顾:

  新浪评测室:专车服务哪家强?(一.价格篇)

  新浪评测室之专车篇(二):滴滴专车


  新浪评测室 出品

  前两期我们已经对5家主要专车服务商的价格有了总体平均,另外还聚焦滴滴专车,发现滴滴专车优点是车辆多,分布广,很容易的叫到车,响应速度快,价格也是非常适中的。

  但是缺点是,服务的统一程度不够,至少从车型上看,我们三路评测员叫到的车型都完全不同,车内的配备和司机的服务也并非统一化的。最终三位评测员给出的平均是77分。

  今天,新浪评测室的三位评测员再次出发,试乘神州租车旗下的神州专车。

  小编A:APP端体验不佳

  试乘产品:神州专车

  试乘路线:北京中关村理想国际大厦——石景山隆恩寺路

  预估车费:140元
乘坐路线

  为了尽可能地与上次评测保持一致,此次小编也选择在晚上6点20分左右开始叫车。根据此前的报道,神州因现有车辆数目较小,一度难以承载由巨额补贴政策带来的大量用户。

  在这种心理作用下,小编忐忑地打开了神州app,填写完基本信息后,进入预估页面。在相同路径的晚高峰时间,神州专车最低配置的公务车价格比滴滴高约20元左右,预估车费在133元。不过看在神州冲100送100的前提下,小编还是有一种赚到了的感觉~~


  6:19 小编正式按下立即叫车按钮,不过,紧接着显示出的页面顿时让小编感到了阵阵心塞,以理想国际大厦为圆心的一片范围内居然没有一个小车的图标出现,不过,还没等小编反应过来,又被一位突然冒出的司机神奇地抢单了。全程大概5秒钟……

  6:19 神州专车给出的司机与上车距离大约是1.0公里,到达需要5分钟。不过,事实上,小编等了大约12分钟。
等待车辆抵达

  在此需要吐槽一下神州专车的等车页面,用户被司机接单之后,整个页面就呈现出一副“类死机”的状态,小编我完全看不到司机大叔到底走对路没有,除了不断地给司机大叔打电话,就只能干等着……再碰上不认路的司机,附近再没个醒目的标志,简直就要跪了!

  6:32 小编上车
今天叫到的是一辆别克君越

  与上次打车经历相似,尽管司机并没有像宣传中会给乘客开门(不过这也不是什么大大问题),上车之后司机首先会礼貌问好,并会主动告知车内Wi-Fi密码等。虽然说小编对专车内的温度没有太大要求,但是主动关窗并询问温度还是会让小编对司机大叔顿生好感。
车内配有充电接口

  6:50 这里想吐槽一下专车司机的一个共有的问题——不认路。不过导航app的接入,给司机带来了很大的帮助,不过小编想吐槽的是,因为家住的比较远,司机大叔不认路的结果就是开的非常慢……一路的感受就是司机做好了随时停车的准备……

  7:00 司机师傅闲聊中也说出了一个专车司机的现状,由于神州专车与司机是聘用制,司机每天上线八小时即可。于是,在神州专车的司机队伍里有很多师傅白天有另外的一份朝九晚五的工作,然后利用下班后和上班前进行服务,非常地辛苦。

  7:36 在司机大叔犹犹豫豫的状态下,回家用了将近一个小时,与平时相比花的时间长了将近20分钟到半个小时,费用为137元,与预估基本相符。
小编A的最终评分表

  小编B:干净整洁服务周到

  试乘产品:神州专车

  试乘路线:北京太阳宫——侨福芳草地

  预估车费:48元
乘坐路线

  早上8点20分,小编打开神州专车界面开始叫车。听说最近两天神州专车下大力气改善前阵子难叫车的状况,扩大了专车队伍。

  果不其然,8点20分点击“现在用车”下单,25秒便有师傅接单,页面显示离小编出发地7分钟车程的车牌为京N*****的奥迪A6!果真又是人品大爆发的节奏,接到师傅电话,5分钟内到达。HoHo!果然换了新颜。8错...待小编我去体验...
今天叫到的是

下一页
返回列表
返回首页
©2026 星辰电脑网络技术网 - 计算机服务网络信息中心(CSNIC) 电脑版
Powered by iwms