2012年当Medium成立的时候，这种用BuzzFeed来展示内容的模式在当时还没有真正火爆起来。Twitter联合创始人Evan Williams和Biz Stone想要建立一个设计精良、简单易用的平台，让人们将自己优秀的文章展示在这里。但是他们的这个想法在当时看来有些天真：作者们难道不是更像将自己的作品发表在已经成熟了得平台上吗?毕竟那些平台有着数量最多的读者，而且也能给作者带来更多的回报。

　　大约三年之后，数字媒体进入了混乱期。Facebook和Twitter等社交媒体代替了传统的搜索引擎和门户网站，成为了人们在发现内容时首要的工具。内容发布商和广告商也不得不转变自己的思维，开始使用全新的营销方式。

　　依赖软件向用户进行精准广告推送的自动化广告开始流行起来，并且逐渐替代了传统的广告形式。

　　就在这个大环境下，Medium也在不断成长，如今他们每个月的独立访客达到了2500万人，这一数字甚至追上了英国的著名报纸《卫报》的网站。虽然他们也曾经尝试过多种广告形式，但是目前为止Medium并没有将自己的注意力放在赚钱上面。他们有一个坚定的想法：只要做好内容，其他的机会就会随之而来。

　　作为CEO的Williams将自己的注意力放在了其他方面，那就是尽可能为作者和读者提供最好的工具。Medium可以说是一个非常优秀的案例，它向我们展示了如何在电子时代做出高质量的产品;一直以来，Williams都在努力给作者和读者提供他们真正想要的工具和产品，而不是将时间和精力放在如何赚钱上。凭借这种工作方式，他也带领Medium获得了源源不断的增长。

　　上周，我和Williams在Medium位于纽约的总部见了面，我们进行了一次长谈。我请他分享了自己在打造高质量工具方面的经验。他所说的一些话让我感到非常受用：

　　1.数字和指标无法向你展示你最需要知道的东西

　　无论是Medium的访客，还是这些人在Medium上所花费的时间，这两个指标都在不断上涨。Comscore的数据显示，在过去一年内，Medium的访客数量增加了80%。

　　Williams将这些访客使用Medium的总时间称为“TTR”。上个月的时候，读者在Medium上阅读文章的总时间为150万小时。他表示，独立访客的数量已经成为了衡量一个网站的标准指标，网站总是会喜欢用这个数字来评估用户的数量。然而在他看来，这个指标其实是经常出现大规模浮动的，而且它其实并没有什么意义，因为这个指标无法告诉你这些访客在你的网站上都在做什么。

　　Williams指出，一个网站的目标不应该是让每一篇文章吸引最多的读者，而是吸引质量最高的读者。无论你所发布的是什么样的内容，你都应该尽量让你最想吸引的人看到它。他表示：“我们的最终目标就是 ‘你在Medium上发表了一篇文章之后，你就能够让最多的高效读者看到它。’”我们现在常用的一些指标并不能帮你完成这个目标。

　　2. 帮你人们与其他人进行交流比你想象的要困难

　　和这个时代下其他的网站类似，当用户将Medium的链接分享到其他社交平台上时，它会变得更有意思。Williams试图让作者和读者围绕着文章用多种方式进行交流和互动。这个网站上的一些功能，例如文章下面的推荐按钮和回应区域，都整合了其他一些社交网站的内容。而Medium最有意思的地方，就是让读者在阅读文章的同时，直接用文字对作者进行评论。这些评论会显示在网页的空白处，作者可以自己选择这些评论是否向其他读者展示。

　　就在几周之前，Medium还添加了一个新的功能，那就是允许读者将文章的一部分进行高亮显示，这也是Williams目前为止最喜欢的一个功能。Williams表示：“在我看来，这种做法有点像抽象的赞美和具体的赞美之间的区别。人们在阅读你的文章之后，可以告诉你他们最喜欢哪一部分，作者可以获得更高的成就感。”

　　3.