PP租车被盗抢用户成被告 被要求不得向媒体曝光|北京商报|平台|车辆
2015/7/27 5:03:16








  “即使用户在P2P租车平台遭遇盗抢诈骗,平台方并无相关法律责任”,“车辆被盗抢后,平台虽然承诺赔偿但禁止用户向外界披露相关事宜”……用户诸如此类的抱怨并不是个例,被热捧的共享经济目前却无法律可约束,这对行业来说是幸运还是不幸?

  被盗抢用户反成被告

  “对,我就是被PP租车起诉的罗先生”,P2P租车车主罗先生对北京商报记者毫不隐瞒,“我正准备起诉PP租车,这下省事可以直接反诉”。“我们最近的确有一起起诉车主的案子”,PP租车向北京商报记者承认,不过并没透露诉讼理由和赔偿细节。

  “我是去年11月5日把宝马5系车在PP租车平台租出,租出去第二天我就发现车子被租客非法抵押出去了,还是我通知的PP租车风控, PP的风控根据定位在山东找到我的车子,但是取不回来,之后拖了半年多才找回车子”,罗先生回忆道,“但是这半年中车子有2万多公里无保养,车里的ETC以及内饰挂件全部丢失,归还车子时证件全部造假,车体折损严重,PP租车对这些不做任何赔偿。”

  为了向PP租车讨个说法,罗先生在今年6月8日注册了专门的微博账号,账号名直指PP租车,在已发布10条微博中有9条与投诉PP租车有关。北京商报记者发现,罗先生在微博中不仅@PP租车,还与其他在PP租车平台遭遇诈骗的车友互动,在罗先生得知自己被起诉之后,仍继续转发被诈骗车友的微博。截至北京商报记者截稿,罗先生称自己“还没有收到传票,法院也还没有通知我”。

  值得一提的是,罗先生并不是惟一一个在PP租车平台遭遇诈骗的用户,北京商报记者仅从其9条微博互动记录来看,有多位用户吐槽过PP租车,此外,通过关键词搜索,在微博平台披露车辆在PP租车平台被诈骗的用户也不在少数。

  “2015年5月13日友人一时糊涂将家用车通过PP租车长沙分公司租给租客杨某(PP租车公司审核通过)用三天,第二天即发现车载GPS已无信号,直到6月中旬车辆仍然失联”,“本人车辆通过PP租车租出,在北京丢失,根据最后定位,可能已经开往河北,4月3日凌晨强制拆除定位盒”,“我是2014年12月底注册的PP租车,租车的第三个订单车辆被抵押了,还是抵押公司半夜给我打电话说车要被抵押我才知道的,不知道PP租车是干什么用的”。这只是微博平台上的部分投诉,其中不乏微博认证用户的吐槽。

  赔偿承诺频被吐槽

  对于车主在PP租车平台可能遭遇非法质押的情况,后者并不否认,但PP租车公关部相关负责人多次向北京商报记者强调,“遭遇诈骗的情况真的很少。而且车子几乎都通过警方找回了,目前只有一辆车子没有找到”。

  此外,他还解释用户在P2P平台丢车和被诈骗是两回事,“丢车不是租客主观所为,是可以通过保险公司赔偿的,但是诈骗是租客有企图的, PP会和警方联动一起找车,在找车期间会给用户代步费等相关赔偿”。

  北京商报记者从多名遭遇诈骗的车主处了解到,PP方面所言不虚。“我的车在被抵押后,PP租车在1月跟我签订了赔偿协议。”刘先生向北京商报记者如是说。

  在刘先生提供的协议中,PP公司承诺,“从车辆订单结束之日起6个月内,PP代租客按照车辆日租金的100%补偿车主的停运代步补偿金”,“协议签订6个月内,如车辆找回且车主表示不放弃车辆的,有车辆损伤的,由PP协助车主到车主指定的4S店定损维修,维修费用由PP协助车主进行保险理赔,保险不包含部分,由PP代行为责任人先行垫付”等七条赔偿条款。不过,赔偿协议最后一条值得注意,“在任何时候,车主承诺不在任何媒体上披露与车辆有关的信息,否则应当承担赔偿、道歉等责任”。

  据罗先生称,他被PP租车起诉是因为“我在微博发信息,在公开披露之前我发过邮件给他们,但他们不和我沟通,也不做补偿”。而刘先生告诉北京商报记者,他公开该协

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