王和:渠道营销不是互联网保险的全部|互联网|保险|王和
2015/8/23 15:04:55







  韩宋辉 封雅婷

  8月19日,中保协公布今年上半年互联网保险市场数据,累计实现保费收入816亿元,同比增长1.6倍,逼近2014年全年互联网保险总保费规模。

  这样的增速,仅是中国互联网保险发展的缩影。起步于2011年的互联网保险,从首年保费31.99亿元到如今半年保费达816亿元,三年半时间累计涨幅达24.5倍。

  何以为之?深化改革,技术使然。

  中国人保执行副总裁王和认为,互联网产业的发展,特别是新技术和新模式的出现,将为互联网保险的发展提供了良好的技术支持和环境保障。

  当然,仅仅技术是不够的。与此同时,中国保险业面临全面深化改革,要解决“获取保险难、理赔难”,“成本过高、盈利水平低”两大行业问题,便需要通过技术和模式创新,实现发展方式从粗放经营向集约经营的转变。

  新技术与历史遗留问题的碰撞,势必产生出创新型的火花,那便是互联网保险。然而,“就现阶段国内互联网保险的发展而言,仍属发展的非常初级阶段,具有一定的历史背景,具有一定的市场特殊性,不少人属于隔岸观火,盲人摸象”,王和如是评述今天的互联网保险市场。

  借助互联网技术,第三方支付、P2P网贷的出现,搅动了银行业,提升了资金流转效率,有效解决了用户需求。互联网保险呢,仅仅是渠道、噱头、偶尔几个场景产品这么简单吗?老百姓切实需要的传统保障型产品继续岿然不动?

  渠道之争

  根据中保协近日前发布的2014年度《互联网保险行业发展报告》(以下简称《报告》),第三方电商平台贡献了互联网保费市场的绝大多数,其中淘宝网贡献了67%,网易贡献了28%,合计达95%。

  实际上,这也是互联网保险业发展的现状,即互联网作为保险公司销售产品的一个渠道,其特点是能够直接为客户提供服务,同时,相对成本较低。当然,目前的渠道还是以第三方平台为主。根据平安证券的研究报告《互联网保险方兴未艾,渠道之争衍生模式之变》,目前淘宝、苏宁、京东、腾讯、网易等电商平台均已涉足保险销售。

  而在自建渠道方面,只有前6家大型保险公司建立了自己的网络平台,包括中国人寿、新华保险、太平人寿、泰康保险、中国平安、和中国太保。其中,前三家成立了自己的电子商务有限公司,其他三家则由事业部负责。从保费收入来看,这些自建网络平台流量不足,成交量低。

  显然,在渠道之战中,第三方平台更胜一筹。不仅如此,纵观前期,在与网络电子商务公司、平台以及互联网门户网站合作的过程中,保险公司无疑处于弱势地位,“门槛费”呈现漫天要价的态势,甚至被“出单公司化”。同时,保险公司更多的是以“旗舰店”的形式出现在一些淘宝网等外部交易平台,与小商户为伍。

  那么,一边是触手可得的流量,一边是资本投入且需时间培育,自建渠道还是利用第三方平台,保险公司该如何选择?“互联网保险的特点是‘两虚’,即保险射悻合同的是‘虚’,网络世界也是‘虚’的。发展互联网保险的关键是将虚做实,虚实之间的桥梁是信用,这也是保险的立业之本”,王和对经济观察报说,因此,在发展互联网保险的过程决不能以牺牲行业信用作为发展的代价,行业应当高度重视并维护。

  回答保险行业是应当自建互联网发展能力,还是利用外部资源的问题,就像在国内船舶工业发展的初期讨论的“造船不如买船,买船不如租船”理论,从经济的角度看,这个“理论”无疑是有道理的,是最佳选择;但从战略的角度看,则肯定是短视的,可能受制于人的。因此我们不仅要造一艘船,而且,要造一艘好船,一艘让乘客放心的好船,因为,我们“渡”的不仅是别人,还有我们自己。

  实际上,不管是自建渠道还是利用第三方平台,定位还都在渠道上。然而,互联网保险的定位仅仅如此吗?“它

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