李娟 孙春艳

　　约到俞敏洪的时间并不是一件容易的事情。此刻，他落座在经济观察报记者对面，“争取三分钟谈完”，他一边半开玩笑，一边督促“我们赶紧开始”。事实上，这位国内教育培训业的领军人物，在过去几年间每日的日程安排都极其紧密和匆忙。

　　他自称自己现在有一半精力投给了新东方。这很容易让人联想起2013年年底时，俞敏洪在微博上的高调公开明志：2014年是我的闭嘴年。那一次，他发现整一年中自己投入新东方的时间只有五分之一。他一度因此感到深刻的不安，甚至担心自己会成为那类“说得多、却忘了做事情的人”。

　　而无疑，当下已22岁的新东方正格外“急需”这位创始人投入更多的关注。互联网以及移动互联网时代的到来，让曾经被奉为教育界圭臬的新东方陷入了一场前所未有的巨大挑战。上千家在线教育公司在过去两年多时间中如雨后春笋般诞生，而俞敏洪和他的新东方则是那些新兴的后来者们挑战和想要颠覆的对象。

　　每一次技术的革新通常会带来行业格局的重整，不过从口头上的“颠覆”最终演变为真正的颠覆并非易事，但是俞敏洪依旧需要回答的一个问题就是：在进入互联网和移动互联网时代后，新东方这头大象能否保持轻盈？又该如何继续跳舞？

　　教育的特殊性

　　“颠覆，哪有那么容易？”，俞敏洪显然并不太喜欢这个词。

　　事实上，倘若单从教育触网的时间来算，新东方还真不能算一个“迟到者”。早在2000年，新东方内部就成立了专门的在线教育网站新东方在线，从2013年年末开始，新东方在线主要课程开始陆续主推智能学习平台。新东方最新的财报显示，新东方在线目前提供超过2000门在线课程，截至2015年第三财季，有超过千万注册用户。

　　在俞敏洪看来，移动互联网对教育带来的是手段、工具、学习时间地点布局上的多样性，并不会把原来教育的本质颠覆掉，“因为透过现象看本质，信息技术改变的只是知识传递效率的问题，技术并不是产生知识本身。”“就像有了电你不用电，你不是傻瓜吗。”对于质疑者们，他如此回应道。

　　在他看来，教育行业，按照年龄可以划分成年人教育和未成年教育。这其中，18岁以下未成年人属于高度不自觉人群，尤其是中国学生只有10%是自愿学习的；而成年人算是相对高度自觉人群，他们倾向于通过各种各样的学习工具。正是在洞察了这一区别的基础上，新东方对于自己的在线战略也做了细分，那就是对于成年人教育开始逐渐变成线上教育为主，比如线上视频、音频、直播、录播这些不同方式被一一引入。

　　这带来的改变显而易见，截止目前，新东方大约三分之一的课程体系通过网上实现。以大学英语四六级考试为例，其线下的人数在不断减少，但与此同时线上的学习人数则在增多。

　　俞敏洪称，10年前，新东方学生人数的年增长率是15%，但收入增长一直接近30%。通过最近一年的调整，新东方总收入增长16%，但是总学生数却增长18%，换言之在移动互联网时代，新东方的整体单价反而下降了。

　　但即便如此，教育行业有着其特有的规律和特殊性，互联网上盛行的那套模式依旧很难完全照搬过来。一个例证就是在电商、视频领域，大家通过流量做广告，以“羊毛出在狗身上”、或者其他商业想象，来完成一个完整的商业模式。但这个在教育领域几乎是做不到的。“教育领域是个性化的，为不同家庭的孩子提供成功的教育模式，是典型的人与人之间必须深度和紧密接触的行业。”俞敏洪说。新东方一度也尝试过免费上传优秀内容来吸引更多的家长孩子来参与观看，但是最后发现这些流量本身无法完整完成教育的任务——因为一旦教育从信息落地到对个人教育的时候，往往是要用个性化的手段的，家长希望自己孩子能够面对自己认为合适的老师，这件事情本身没法规模化；另一方