佛山第一人民医院应用红矾管理系统案例-管理系统-星辰电脑网络技术网

　　实施方：红帆

　　

　　送评方：

　　1、实施方介绍：

　　广东省佛山市第一人民医院建立于1881年，前身为英国教会医院。经过122年的发展变化，佛山市第一人民医院目前是佛山区域最大型的综合性三级甲等医院，承担着医疗、教学、科研、保健、康复以及指导全市医疗工作的任务，现为中山大学附属佛山医院；第一军医大学、广东省高等医学院校教学医院，中山医科大学研究生教学基地，中山医科大学博士后培养基地。

　　现有在编职工1800多人，其中高级专业人员148人，博士、硕士研究生48人，博士后3人。开放病床1300张，日均门急诊量4500多人次，最高日门急诊量6815人次。年收住病人3万人次。

　　医院拥有16排螺旋CT，PET/CT、MRI、直线加速器、骨密度仪、大型放射介入DSA、超声聚焦刀、CR、DR、MARS人工肝、介入性X光系统、大型生化自动分析仪等世界先进医疗设备4000余台，总价值超过两亿元。其中，十万元以上的大型贵重医疗设备近400台，为医院高水平的医疗服务提供了强有力的支持。

　　医院实行总院集团式管理，总院部设置38个临床医技科室，属下设有肿瘤医院分院、垂虹门诊部。设有全国美容牙科中心、中国心血管技术协作培训中心市一医院分中心、心脏介入治疗中心、妇科腹腔镜治疗中心、耳鼻喉头颈治疗中心、脊柱脊髓外科中心等12个大型特色治疗中心；有胸心血管外科、心血管内科、妇产科等20多个优势专科，以及生殖遗传实验室、分子生物实验室等14个专业实验室。开展的肝、肾移植、骨髓移植、心脏搭桥、食道癌切除重建、混合型人工肝支持系统方面已达国内领先水平。烧伤科猪皮支架技术达国际领先水平。

　　佛山市第一人民医院以历史悠久、底蕴深厚、建筑超前、环境优美、设备先进、技术优良、专科突出、服务优质、数字化医院特色等形成医疗行业品牌，在百姓中享有盛誉，曾被国家卫生部评为“全国办得最好的十二间医院之一”。

　　2、需求分析：

　　随着社会对医疗业务的服务要求不断的提高，管理水平和服务功能的强化及发展将对医院办公力一式产生极大的推动作用。近几年，医疗行业在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了一定的规模。我们医院要想取得更大的发展，就必须最大可能地运用电子信息网络技术，提高医疗管理的技术水平，才能够创造较好的经济与社会效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　就医院目前情况看，在操作层面采用的信息化技术比较多，比如挂号、核价、发药等环节，而在管理层的应用情况，一般主要是在HIS统计分析方面采用一些IT技术，而在决策层的应用是最少的。对于企业管理层而言，需要的是从宏观层面及时了解整个单位的运作状态，以作出正确的分析和决策。而现有的应用系统之间由于缺乏联系的通道，给企业内部人员的沟通，业务数据的流转，信息的及时传达带来了一定的障碍，从而导致医院的医疗管理效率一直得不到显著提高。

　　通过对本单位的组织机构进行分析，我们不难发现三甲医院是一个组织机构庞大，日常业务流程复杂，随着医院医疗业务的不断扩大，科室划分越来越细，各种不同应用功能的部门也不断增加，现有的管理模式已不能满足有效、快捷的处理医院业务运作产生的大量信息数据的需求，管理层只有及时准确的掌握一手资料，才能做出更加正确的经营管理决策。

　　如何实现目前医院决策层的管理要求，达到以最快时间响应医院日常运作所产生的管理需求?医院管理层及信息中心成员清醒的认识到:只有建立相应的信息管理系统，才能加强单位内部信息的共享性、信息流动的时效性，改变及深化医院经营的管理模式，建立起业务系统上下游的平滑连接。从而提升医院管理效率，达到单位内外资源的最大化利用和最优化配置。

　　从我院医院信息化的现状上看，存在着如下问题：

　　科室多、架构复杂；作为一家综合性三甲医院，科室、部门共有几十个，层次有四五级，管理上分医生、护士、教学、科研几条线，人员有上千人，部分人员一人身兼多职。因此，在实施时需要解决好的一个重要的问题是：如何在人力资源模块中定义好组织架构和角色，以使工作流程能够合理地流转到负责人员那里，而不需要过多的人工干预，或造成信息的干扰。

　　医院员工因工作性质、工种不同，也导致文案工作时间不集中的问题；医生和护士都有三班倒的情况，外科医生的工作时间更是经常变动不固定，造成医院内，科室内人员较难集中到一起，各种信息的上传下达、报表的报送、情况的沟通都存在障碍，统一的培训工作也不容易开展。各种的审批请示流程未做制度化规范。

　　作为一个医疗服务机构，医院向病人提供的是包含有较高技术含量的服务，医务工作需要不断地学习新知识，积累新经验。