在One-to-One的经营模式中,之所以应用能够顺着用户需要的方向走,依赖于系统将用户大量的行为存储进数据库,进行跟踪与分析,再采取相应的策略。于是也引出一个问题,如何在跟踪反馈的同时,又能保证系统效率,确保快速响应用户的操作呢shy;另外,一般WAP服务都会涉及很多的用户,这些用户的价值取向各不相同,可以分类的规则也很多,并且是复杂而动态变化着的。如何在这种多维规则中维持各规则间的匹配,并不是任何一个产品或平台都可以做到的。惠普公司采用了BV(BroadVision)开发工具,BV产品的特色正是利用计算机软件实现One-to-One的企业经营理念,非常适合于WAP个性化应用的开发。
惠普公司的WAP解决方案采用BroadVision作为后端的个性化服务平台,以实现个性化的应用在BroadVision与WAP体系结构之间,采用自行开发的集成环境使之无缝连接。在BroadVision平台上可实现个性化的内容整合、业务模式等功能与服务,手机通过WAP来访问这些个性化的应用服务。体系结构如下图所示。

惠普公司个性化WAP应用解决方案主要包括以下两方面内容
BroadVision-WAP集成环境利用BroadVision API产生WML语言各个元素的软件包
集成服务使用BroadVision平台和上述集成环境,构建以WML为界面的个性化的内容与业务功能模块,实现完整的集成。
惠普公司构建的个性化WAP解决方案目标是为希望开展WAP电子商务的企业快速地建立起具有个性化服务的WAP站点,提供可行的技术方案和集成服务。目前,惠普公司已经开发出WAP信息服务(又可细分为股市、新闻、天气、旅游等子类)、WAP搜索引擎服务、WAP电子邮件服务和WAP手机银行等成型的解决方案,其中一些已经成功地应用于个性化的WAP门户网站中。
