正航软件化繁为简中小企业应用案例

　　客户背景：

　　厦门创业人有限公司创办于1997年，主要从事礼品袋、不干胶、画册、包装盒、N次贴、档案袋、贺卡、笔记本、台历等数十种产品的生产和销售，为了支持企业目标的实现，该公司一直不断在尝试企业管理变革和突围。从基础的企业管理流程和制度导入，到企业管理思想和理念的提升，创业人不断在寻找企业发展的黄金分割线，希望建立一个规范、即时、高效、弹性的管理体系，解决中小企业管理过程中出现的业务善变，企业应接不暇；管理随意性强，放大经营风险；人、财、物三者难以协同，企业资源边际效益差等普遍难题，帮助企业突破管理瓶颈，踏上持续、快速的成长旅程。为了简化企业的繁琐管理，该公司决定先投入部分资金进行局部和相对简单的信息化，让员工们感受信息化的快捷和方便之后，再进行深入的信息化建设。于是， 4月26日，厦门创业人正式和正航软件签约，选择正航T357订单、库存、帐款、财务四个模块系统，进行局部范围内的管理信息化实验。

　　实施过程

　　在实施过程中，正航软件遵循企业规范和标准的实施流程，用循序渐进的方式，保障创业人管理信息化每个阶段和全局的成功，这其中不仅取决于企业的经验，也决定于实施人员的智慧。

　　第一阶段：交接

　　用户和正航软件正式签定合作意见之后，实施人员需要和业务人员进行项目交接。这样做的目的，有助于实施人员详细了解用户前期所提出的需求，利于项目的进一步开展。

　　第二阶段：需求调研

　　根据业务人员资料反馈，正航实施人员对创业人进行了共性和特性的需求调研，形成相应的调研报告。这部分的工作十分重要，有没有真正了解用户的需求？用户需求的背景？都将对项目最终的应用效果形成影响。正航软件实施人员在厦门创业人项目需求调研过程中，做了三个特殊的工作，

　　1．掌握公司的key man。也就是谁对这个项目负责，当后续工作有异常时应让key man知道，帮助我们解决，使项目顺利进行。

　　2．了解公司的运作流程。有些公司的工作职责划分不严格。处于部门分界上的工作互相推托，在调研时若发现此类问题，应及时反应给客户主管，要求其作出责任划分，这样才能确定系统各单据的使用者及权限等内容。同时一定要亲自到生产线和仓库实地考察，才能更直接地了解客户的作业。

　　3．制定需求调研报告。报告完成后，应找到项目负责人及了解公司运作流程细节的人员（或是各部门的主管），听取调研报告。

　　第三阶段：产品培训

　　因为本身信息化经验有限，对于中小企业而言，他们在信息化建设上所跨出的每一步都至关重要，而产品培训就是让他们熟悉产品，了解管理信息化对于自身工作的作用，对消除使用人员戒备心，应用兴趣很有帮助。为了积极调动学员情绪，正航软件培训首先根据客户数据建立培训资料库，其次分部门进行培训，参加人员只限于与课程有关的人员，保障上课的进度及质量。

　　第四阶段：正式应用

　　1.请公司领导层，对ERP上线制定奖惩制度。当手工模式变成电脑化后，一部分的员工会存在抵触情绪，奖惩制度可以鼓励和约束他们按时完成任务。