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MAHINDRA实施SAP SRM应用案例

[日期:2007-09-03] 来源:计世网  作者: [字体: ]
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  Mahindra & Mahindra 是印度领先汽车制造商。该公司需要优化与零部件及系统制造商的协同运作。采用具有供应商强化功能的mySAP供应商关系管理(mySAP SRM)解决方案后,公司消除了耗时的人工流程,减少了人为错误,并一举构建了全面协同的运营环境。快速成长的供应商Mahindra & Mahindra 是印度著名的拖拉机、轻型商用车、通用工具车及汽车零部件制造商Mahindra 集团下属的旗舰企业。2003 年,公司分别向美国、欧洲及南非出口了1,607 辆汽车和4,769 辆拖拉机。

  集团总部设在印度孟买,在23 个国家设有分支机构,现有员工12,000人,2004 年度总营业额20 亿美元。

  发展之路

  与所有汽车制造商一样,Mahindra & Mahindra 认为,在竞争激烈的汽车工业中,与供应商建立协同运作关系对于企业的发展具有至关重要的意义。原因很简单:长期紧密的伙伴合作关系有助于提高产能、效率和可靠性,同时可以降低成本,提高质量。

  Mahindra & Mahindra 战略目标十分明确:建立全面协同的运营环境,使供应商可以根据自己的要求以具有竞争力的价格,准时提供所需的零部件。

  起步

  这一目标的核心是为公司与业务伙伴无缝整合构建电子平台。最初,公司采用自主研发的门户。尽管这一系统使公司运营管理向前迈进了一步,但这个门户只是一个信息源,用以显示公司后端SAP R/3 系统环境下相关的离线数据。供应商通过这个门户,可以详细了解订单、供货协议、交货进度、供应品状态及付款状态等信息。但却不能通过这一系统完成确认订单、交货等交易。

  门户系统体现了公司的发展方向,但却不能灵活地适应未来的需求。为构建Mahindra & Mahindra 设想的真正协同的运营环境,公司需要功能更加强大的解决方案。SAP 软件提供强大动力对业务进行综合分析之后,公司认为,mySAP 供应商管理(mySAPSRM)解决方案的功能完全满足运营的需要。同时,这一解决方案还可与公司现有R/3 系统整合。“我们之所以选择mySAP SRM,是由于这一系统是声誉卓著的供应商精心打造的产品,并且便于与我们的运行环境集成,”Mahindra & Mahindra 公司IT 部商务解决方案主管Krishna Nabar 说。

  顺利实施

  项目于2003 年3 月开始启动,仅用五个月左右便顺利完成。项目实施过程中,公司I T 项目组在S A P C o n s u l t i n g 帮助下采用了AcceleratedSAP(ASAP)方法。SAP 亚洲SRM 地区部及Mahindra &Mahindra 业务用户为项目组提供了有力支持。在各方通力合作下,IT 专业人员为系统链接了16 个采购组织,并为九个后端R/3 系统集成了SAP 供应商自助(SAP SUS)应用,通过基于Web 的前端系统可访问mySAP SRM 供应商自助功能。SAP SUS 部署在与Mahindra & Mahindra 各种物料管理系统整合的环境下,建立端对端采购门户,供购双方之间可以实现双向实时信息流。

  系统通过SAP NetWeaver 技术平台的开放式基础设施与各种R/3系统集成。这种创新方法缩短并简化了实施过程,因为不需要更换物料管理软件,或改变对其加以支持的流程。实现战略目标现在,Mahindra & Mahindra 采用一次登录高度直观的门户进行零部件及系统等直接物料的采购。公司还计划将门户的应用进一步扩展到工具等间接物料及维修保养等服务性工作。通过系统的推送按钮,Mahindra & Mahindra 可将货供协议、发货进度和修改等发送至采购单。供应商可以转发采购单确认及发票。这些信息流直接输入公司后端物料管理软件系统,消除了人为错误的机率及繁琐的有纸办公,提高了采购流程的处理速度。Mahindra & Mahindra 及其业务伙伴现在可端对端跟踪订单,减少了错误的发生,消除了重复订单和发票,并且可以避免供货脱期造成经济损失。供应商也可以通过电子方式提前传送发货通知,帮助采购组织准备收货。

  双赢解决方案

  实时信息无缝交换显著减少了以电话和传真方式确认订单状态,有助于提高双方产能。同时,由于供应商可以自行管理地址和联系数据,因此减少了Mahindra & Mahindra 费时的管理开销。供应商供货能力透明度的提高,使该公司可将库存量控制在最小限度。由于掌握物料及时供货情况,从而提高了现金流和安全性。而且,由于与Mahindra & Mahindra 后端流程全面集成,因此新系统可以消除通信错误,保证整个后台办公流程中数据的完整性。而且,Mahindra & Mahindra 现在可以评估供应商绩效水平,与贸易能力最高,服务最好的供应商开展合作。供应商门户还配置了分析选项卡,可供用户利用基于Web 的SAP 业务仓库进行分析。

  供应商可以:

  ■ 确认Mahindra & Mahindra 已收到物料

  ■ 供应状态(例如,接受检验,验收/ 因不合格拒收,传送账单,根据发票编号核实金额处理付款)

  ■ 传送账单——付款未处理

  ■ 付款报告

  ■ 物料交至用户进一步处理

  ■ 行项拒收报告

  ■ 修改采购单/ 供货进度

  协议信息透明度的提高使供应商可以更好地制定生产计划,优化库存量,根据质量、价格和可靠性跟踪自己的绩效。新系统得到广泛认可,已有50 多家供应商签署合作协议:Mahindra& Mahindra 估计2004 年底这一数字可迅速提高到600 个组织,到2005年二季度可增加到1000 个。Nabar 对新系统感到十分满意,“显然,mySAP SRM 的确为我们与供应商协同运作提供了最好的方法。”

  未来发展的平台

  Mahindra & Mahindra 已为构建真正的协同环境奠定了基础。公司计划最终通过新系统供应所有直接物料,预计日快速处理量可达2,000次交易。公司已制定系统扩展计划,包括电子交换产品设计数据,与供应商后台办公系统全面集成。
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