其它扩展功能
信息传递:手机短消息(SMS)、自动eMail系统、Web消息提醒
条码技术:在销售出库业务、库存管理中支持用户的条码设备输入
Call Center技术的集成
五、E@syBridge为用户带来的利益
E@syBridge集成并扩展了SCM、CRM、ERP以及传统分销管理的有关功能,将企业内外部资源有机结合起来,从而提高企业的市场竞争力。帮助企业建立实时的闭环管理系统,使其适应动态的、变化的、复杂的市场环境。E@syBridge的应用过程也是企业业务流程优化和调整的过程,是企业获取市场利益和规模扩张的过程。
降低运营成本——打造企业核心竞争力
提供增值服务——提高经销商满意度: 经销商自助查询商务信息、一对一个性化服务、支持复杂业务模式
业务规范化——争取新客户的有效手段:简化客户下订单流程、实时的交易信息查询
促使销售人员角色转变——针对经销商的顾问型销售:提高工作效率, 将销售人员从复杂、重复的劳动中解放出来,从目前围绕产品展开的销售工作转变为针对经销商的顾问型销售
E@syBridge除了是一个高效、实用的交易系统,还是一个完善而易于管理的售前及售后信息沟通平台,为渠道伙伴提供了个性化的信息及交易服务,由此带来的价值更是无法估量,从而成倍地缩短业务流程时间,提高劳动生产率,并将节省出来的资源用于更多的增值服务。
六、神州商桥系统的巨大成功
神州数码是国内最大的供应链管理服务商,有超过二十年的服务经验。从1997年开始,神州数码已连续7年在供应链管理服务领域稳居第一,并且连续4年销售业绩超过第二与第三名之和。
目前,神州数码为三十多家厂商提供供应链管理服务。经营范围涉及到笔记本电脑、投影机、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、掌上电脑、计算机套件等在内的几十种品牌的1100多种产品。在国内,神州数码深入把握市场和客户需求,建立了覆盖全国的渠道体系,代理商数量已超过6000余家。
作为神州数码供应链管理业务最有力的信息系统支撑,e-bridge系统是国内第一家也是最大的B2B电子商务平台,与神州数码先进快捷的物流运作以及完善的售后体系,为客户提供了良好的服务和保障。
神州数码电子商务系统首先在北京进行了短暂的试运行阶段,进而向全国推广,从最初在北京的50家上线代理逐步发展到60个城市3400多家客户,累计交易额突破120亿,已经成为目前中国最大的企业电子商务交易平台。神州数码90%的分销类订单通过e-Bridge处理,据统计,e-Bridge平均每分钟1.5个订单,1.4个申请,高峰时段2倍于平均值,在线客户最高达240个,每天到神州商桥进行审批的各级人员800人次,人数在200人左右。同时,系统每天向内外部用户发送手机短信息1500条。
2003年9月,神州数码电子商务平台(神州商桥,www.e-bridge.com.cn)被第七届中国电子商务大会评选为“全国B TO B电子商务示范工程”。神州数码作为IT行业唯一的获奖单位在本次大会上成为最耀眼的明星。
中国电子商务协会任务之一是要在今后建设全国的B TO B电子商务平台的相关标准,而在此前要先建立BTO B电子商务的应用示范平台,在这个平台上面不断地总结、积累,从而找到整个行业的发展、运作规律,为进一步建立行业的相关标准及其标准的推广打下基础。
七、成功案例
上海白猫有限公司
2001年9月,全国最大的合成洗涤剂生产企业上海白猫有限公司与神州数码在上海就企业电子商务系统建设达成合作。系统实施成功后,实现对外信息发布、分销、电子零售、网上市场、客户服务等的在线管理,并提供动态的客户、销售、采购、库存、物流等信息,统一企业业务流程,实现对企业内外信息流的跟踪管理,提高企业整体的信息化应用水平。神州数码资深电子商务专家组建的专业化项目实施队伍,为上海白猫有限公司提供了系统软件设计、顾问咨询、应用开发、专业培训及技术支持。此次合作标志着神州数码在制造行业电子商务应用上的又一次成功。
广东志高空调股份有限公司
广东志高空调电子商务平台项目是由志高空调股份有限公司提出并投资,在实施ERP系统的基础上,利用E@syBridge解决方案实施建设的分销管理电子商务系统,通过DCEAI使得交易平台与ERP系统进行实时信息交互,实现自动创建销售订单,往来帐务查询,价格及库存查询的功能,从而拓展销售渠道,压缩中间环节及销售成本,提高产品在市场上的竞争力。
从供应链下游看,志高电子商务系统面向经销商提供网上交易功能,包括产品、价格、促销、信用、销售订单的信息发布,志高公司在各地的商务人员能够通过Internet登录到本系统,创建订单并查询相关信息;从供应链上游看,志高电子商务系统还将为供应商提供采购计划的个性化查询和应收账款查询两方面功能。
