恩泰世纪公共行政服务中心解决方案

　　{简述}

　　公共行政审批服务中心是各级政府为了深化行政审批制度改革、减化办事程序、提高办事效率、推行政务公开、规范行政行为、从源头上遏制"三乱"等不正之风 的蔓延，从制度上建立起服务成龙配套、办事廉洁高效的行政服务体系，以达到切实为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷、公正的行政审批及证照办理 方面的服务，进一步优化地区投资软环境。

　　{系统建设目标}

　　建立公共行政服务中心的管理信息系统，实现网上服务和网上办事，群众可通过各种途径方便地了解办事流程和当前进展，并为中心提供对各办事窗口全面的监督管理功能。

　　 完善公共行政服务中心的服务及管理设施，包括：建立先进的指纹识别考勤系统；设立彩色电子显示屏，实现信息的滚动播出。

　　 实现公共行政服务中心网络办公自动化系统，提高中心的信息传递效率，大幅降低管理成本。并通过网络与各县区的办公自动化系统相连接。

　　 在办事窗口与派出单位之间，通过电子邮件方式实现远程审批，当需要本单位领导审批时，可直接在网上进行，免除了办证人员在窗口和本单位间频繁的往返。

　　 实现不同办证机构间的网上项目联办。在通过建立办证中心而大幅缩短办事周期的基础之上，进一步提高办事效率，可将目前需要15天或者更长的办事周期缩短到5天左右。

　　{产品功能概述}

　　服务窗口行政审批自动化模块

　　包含即办件、承诺件、上报件、联办件、补办件、退办件六大类办件的受理、审批、办理、查询、收费电子处理；每日工作日报、工作月报、收费报表自动生成、工作统计分析图等。

　　中心自动监控与查询自动化模块

　　包含中心管理机构对各服务窗口工作的统计分析、各窗口 收费统计、各单位统计分析、整个中心工作的统计分析，各窗口日报、月报、收费报表的自动生成、各类办件的查询、服务项目的设置、查询、办件数据库的维护等。

　　办公自动化模块

　　包含收文管理、发文管理、内部电子邮件系统、电子公告牌、个人办公系统、党团活动中心、网上学习论坛、内部资料库、规章制度等。

　　触摸屏查询模块

　　包含审批中心简介、办件查询、服务项目查询、中心平面布置图、办件指南等。

　　电话语音查询模块

　　服务对象在家里、办公室或任何有电话的环境中，拨打办件查询热线即可得到电脑语音告知的办件办理情况。

　　集中收费管理模块

　　 收费窗口统一收费,可以自动查询、生成收费日报、对账单、收费月报等,票据格式兼容现行财政非税收入票据。

　　扩展功能模块

　　中心各服务窗口可以与各自所属局委（派出单位）互连，实现数据信息共享。打破地域限制，将审批中心的服务窗口延伸至市区内任意位置，解决了因地域限制而不能进入审批大厅的服务项目进入审批中心管理的问题。