记者分析,这些原因固然重要,但都不是根本原因。据山东黄金ERP-NC项目组人员反映,这个项目采用的用友NC-ERP产品几乎没有客户化,因为该产品包含了大量的参数设定,在设计的时候就已经考虑到可能存在的变化。产品的灵活性带来了实施的便利性——山东黄金认为,用友这款ERP-NC产品的成熟度是比较高的,对于高成熟度的产品,的确不需要伤筋动骨地修改,否则便失去了其精髓,就是白花钱了。
众所周知,很多项目不是栽在业务态度和工作水平上,而是为无休止的从源代码开始的二次开发所困扰,以致于被拖死、累死。而山东黄金项目之所以迅速实施并取得成功,原因在于规避了这个陷阱。
实际上,山东黄金也不是没有个性化需求,但需求如何满足却有学问——以“随需应变”为特征的构件化NC-ERP产品在该项目中发挥得淋漓尽致——应用者通过配置参数和组合构件来满足需求显然要比修改源代码轻松得多。
这一点可以引发对于一个问题的思考:决定管理软件厂商未来命运的核心要素是什么?如何从山东黄金案例看,这家公司因参与多种经营,管理十分复杂,而用友ERP-NC属其高端产品,结构亦十分复杂。据用友实施顾问介绍,因为ERP-NC产品系平台化产品,随需应变性强,复用度较高,因此,在满足用户需求方面,具有很强的灵活度。而山东黄金集团目前应用主要在集团财务模块,相较于其他模块,财务体系的标准化程度高,因此产品的复用度也强。联想到几周前与一位实施顾问交流时,他抱怨,实施服务难干,想做售前(据说知名软件厂商不愁单子,愁得是如何把单子吃下去),油然想到,一定是在产品成熟度和复用度上出了问题。这位实施顾问目前的项目是一家中小钢铁企业,钢铁行业的特殊性使得其所在公司的产品很难满足应用需求,因此,他不得不沉陷于无休止地二次开发工作中,至今无法解脱。
这些事例表明,当前管理软件应用市场正呈现出复杂的状态,其中也隐约有一些规律可循。如果化繁为简地梳理管理软件的痛处以及决定管理软件厂商未来命运的核心要素,可以认为是:一、管理软件应用的成熟度,软件厂商的规模、实力以及服务能力;二、管理软件产品的复用度。从管理软件发展的历史看,如今起步的品牌管理软件厂商无一不是在产品复用度上占了优势,以致于今天这般壮大。而今天,这些品牌管理软件厂商难以进一步壮大以及诸多管理软件厂商难以长大,也在于产品的复用度难以进一步提高。由此可以断言,未来管理软件市场竞争的核心在厂商综合实力以及产品的复用度,而以后者为甚。
当然,毋庸讳言,此次ERP-NC项目得以快速实施,还因为用户需求主要在财务管理,而相对于制造管理、供应链等复杂需求而言,财务管理需求相对标准化程度高一些,是规范化较强的业务部分,因此,沟通相对简单。这也是该项目快速实施成功的原因之一。
那么,现在回答前面提出的问题。上述两个问题其实可以按照一个问题回答,即,无论如何,产品成熟度和可复用度都是复杂项目得以快速、成功实施的最根本保障。这对于用友ERP-NC产品,还是对于其他产品都是一样。
链接一:网络结构图
网络架构及运行环境
服务器:集团设置两台应用服务器(双CPU 2G,内存2G以上,操作系统使用WIN2000 SEVER,两台服务器之间使用集群,使用固定网络地址,以供外部单位使用),一台数据库服务器(双CPU2G,内存2G以上,操作系统使用WIN2000 SERVER,数据库使用ORACLE 9I)。
客户端:客户端机器建议使用CPU1G,内存256M,操作系统使用WIN98、或WIN2000,IE使用6.0版本,由于对稳定性及安全性的考虑建议使用WIN2000。
网络:出于对安全的考虑,通过VPN搭建网络平台,限制外部使用网络信息,集团及矿业股份等距离较近的公司通过内部网登陆,距离较远的公司通过外部网登陆。
网络结构示意图:

链接二:实施效果分析
黄金集团下属54家公司财务人员有400多名,人员水平及层次不一,为了更好的使用信息化系统,用友公司共举办了5次ERP培训班,包括了公司领导、下属公司经理、财务人员等都在不同层面上对接受了用友ERP信息系统先进得管理理念,用友公司在培训上如此大的投入,也给黄金集团在项目推进上起了极大的推动作用,并且使得所有集团人员进行了一次头脑的改革。
采用计算机管理后,各部门的报表可以在月底完成。更为重要的是,企业可以根据需要随时按照要求形成报表,及时为企业决策者提供科学的决策依据。
另外,强大的数据汇总和分析功能,使高层领导者可以从原始的、零散的数据中获得有价值的管理数据。实施NCERP以后,管理者对企业控制和掌握的能力显著增强,对企业具体运营状况一清二楚。
