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深思行业门户B2B电子商务站点解决方案

[日期:2007-09-10] 来源:  作者: [字体: ]
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要点

行业信息服务

  专业,强调有针对性地为业内人士提供行业内及行业相关信息服务,强化业内信息的分类,充分体现行业特色,并区别于综合门户网站

  全面,尽可能完整采集行业的动态信息、产品信息、市场信息和技术发展信息,树立业内信息权威形象,确立行业门户地位。

  个性化,结合会员管理,提供可定题的信息服务机制和“推”信息技术,为客户提供需要的信息。

行业社区服务

  为各种身份(如各级主管、技术人员、营销人员、管理人员等)业内人士组织不同形式(如专题讨论会、网上培训、专家讲座等)的网上交流空间

行业交易服务

  建立权威、完整的产品编目表,遵循行业标准建立完整的产品编目表,同时兼顾行业习惯,在标准化的同时考虑可用性,便于检索、交易和统计分析。

基于商品编目表的交易,为B2B核心交易机制,建立标准、完整的交易管理体系。

  非编目商品交易,提供编目表以外的产品交易机制,便于新产品、专用设备等不易编目产品的交易。

  技术市场,为行业内技术交易提供场所。

  竞价广场,提供产品、二手设备等拍卖式交易方式。

客户关系管理

  客户关系管理是伸缩范围非常大的概念,从简单的积分奖励制度到智能商务系统支持下的客户关系管理均可归入CRM的范畴,从具体实施的角度,也是随着项目的进展、数据积累等逐步展开。深思解决方案考虑了CRM的实施要求,通过完善的会员管理机制,为今后客户关系管理系统的逐步升级预留了接口。

供应链管理

  解决方案重视行业内外的产品供应链管理,通过产品编目实现静态供应链的登录和检索,并通过行业信息专家、市场专家的参与和动态交易信息的分析实现动态管理。

商机寻找

  对于B2B电子商务系统来说,能否提供实际的商业机会是网站与客户进入良性互动的关键因素,除了网站本身的努力外,解决方案从技术上为客户提供了形式多样的主动和被动的商机寻找方式。

方案特点

垂直服务

  方案强调行业门户的垂直(vertical)特点,从信息、社区、交易的各项业务过程中坚持行业特点,确定服务和内容的唯一标准就是行业相关性。

多样化的交易模式

  解决方案对行业交易市场进行了细致的分类,并形成不同的技术方案,如基于产品编目表的交易、非编目产品交易、技术交易、拍卖等多种交易方式。网站可以根据提供的交易模式,建立各种形式的交易市场。

客户主导的交易

  解决方案充分考虑客户在交易过程中的主导地位,客户的寻价、洽谈、成交等可以由多种方式完成,如客户可以自行检索供应链、定向(按客户、群体、分组、全部等等)寻价、网上洽谈、网上成交等,客户还可以对各类报价进行质询,对报价类型进行规格、运输方式等技术要求进行说明。对每笔成交交易,客户可以确定是否允许网站公布结果。

完整的业务体系

  除了展现在客户端浏览器的“可见”业务以外,根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案,包括信息服务的采编、发布管理,社区管理、交易过程服务及管理等各方面。

个性化

  “以人为本”,个性化服务始终贯穿在网站的各项业务中,客户登陆网站后即进入个性化页面,包括定题信息、“推”信息、定向交易信息、定向寻价信息、合作伙伴反馈信息等等,客户可以根据自己的要求确定切合实际的信息过滤和排序规则,还可以根据自己的实际情况建立个性化成交规则、合同模板等等。

会员管理

  针对行业门户和B2B电子商务的特点,解决方案提出了特色鲜明的多级会员管理体系和权限管理机制。在统一的机制下,特别强调企业会员以及企业内不同角色在电子商务网中的业务权限。多级会员管理体系一方面区分了普通访问者、技术人员、交易业务员、其他从业人员等不同的需求,又保证了企业级权限的效能,根据实际情况的需要,企业内部可以设立系统管理员,对关键岗位人员进行管理。

产品(商品)管理

  产品(商品)编目表的完整性、准确性和可用性直接关系到网站的权威性和影响力,也是项目实施初期任务最繁重的工作,解决方案实现了完整的产品编目表采集、录入和管理功能,保证项目实施过程的需要。对于新产品的采集和编目,方案提出了多种可供选择的方案。

  完善的产品管理系统也为静态供应链的管理提供了基础。

商务洽谈

交易管理和服务

  解决方案根据目前的政策、法规和项目的可实施性,建立了弹性很强的交易管理体系,并强调交易服务的重要性。在建设初期,网站提供各种交易服务,如提供洽谈过程纪录、合同文本服务等,随着项目的进展和政策法规、银行业务系统的配合,逐步开通网上签字、网上支付等。

设计原则

  集成(integrate)

  在构架解决方案时充分考虑了对原有硬件设备和应用软件系统的整合,使得利用解决方案构建的新系统保持对原有系统的平滑过渡,保护原有投资;与此同时,解决方案中提供强大的数据源管理功能及各类规范的系统接口,能够与其它系统有效集成。
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